ATENCION AL CLIENTE
GRANDES CLIENTES
Se refieren a suministros con demandas superiores a 10 kW, clasificados de acuerdo al nivel de potencia a ser contratada por el cliente dentro de los siguientes rangos:
· 11 a 50 kW: Mediana Demanda
· 51 kW o más: Gran Demanda
La clasifiación de un consumidor en la categoría Industrial (ID o IND) se basará en la definición de las Naciones Unidas expuesta en la CIIU de la categoría D "Industrias Manufactureras" que a la letra dice: "se entiende por industria manufacturera a la transformación física y química de materiales y componentes en productos nuevos, ya sea que el trabajo se efectúe con máquinas o a mano, en la fábrica o el domicilio, o que los productos se vendan al por mayor o al por menor"
La clasificación como cliente de categoria industrial es realizada en función a la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas Rev 3 (CIIU Rev 3):
- D - Industrias manufactureras
- 15 - Elaboración de productos alimenticios y bebidas
- 16 - Elaboración de productos de tabaco
- 17 - Fabricación de productos textiles
- 18 - Fabricación de prendas de vestir; adobo y teñido de pieles
- 19 - Curtido y adobo de cueros; fabricación de maletas, bolsos de mano, artículos de talabartería y guarnicionaría, y calzado
- 20 - Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables
- 21 - Fabricación de papel y de productos de papel
- 22 - Actividades de edición e impresión y de reproducción de grabaciones
- 23 - Fabricación de coque, productos de la refinación del petróleo y combustible nuclear
- 24 - Fabricación de sustancias y productos químicos
- 25 - Fabricación de productos de caucho y plástico
- 26 - Fabricación de otros productos minerales no metálicos
- 27 - Fabricación de metales comunes
- 28 - Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo
- 29 - Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p.
- 30 - Fabricación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática
- 31 - Fabricación de maquinaria y aparatos eléctricos n.c.p.
- 32 - Fabricación de equipo y aparatos de radio, televisión y comunicaciones
- 33 - Fabricación de instrumentos médicos, ópticos y de precisión y fabricación de relojes
- 34 - Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques
- 35 - Fabricación de otros tipos de equipo de transporte
- 36 - Fabricación de muebles; industrias manufactureras n.c.p.
- 37 - Reciclamiento
Aviso de cobranza para grn demanda
Nombre del cliente
Número Único de Suministro NUS
Número de cuenta
Número de serie del medidor instalado
Categoría tarifaria asignada al suministro
Fecha de emisión para la factura
Número de serie de la factura
Pérdidas en kWh calculadas para el transformador si corresponde
Constantes de multiplicación para el consumo activo, reactivo y demanda (según sistema de medición)
Factor de potencia calculado en base a consumo activo y reactivo
Fechas de lectura actual, anterior y período actual de facturación
Lecturas y consumos por bloque horario (pico, resto y valle)
Lecturas y consumos por bloque horario (pico, resto y valle)
Lecturas y consumos por bloque horario (pico, resto y valle)
Lecturas y consumo energía activa total para el mes
Lecturas y consumo energía reactiva total para el mes
Potencia leída en punta (PTA) y fuera de punta (FPTA)
Potencia contratada del suministro
Potencia facturada en el mes leída o de arrastre
Importe adeudado en el mes y total adeudado (en Bs.)
Importes en Bs. de los conceptos por suministro de energía (sujetos a crédito fiscal)
Importes en Bs. de las tasas de alumbrado público y aseo (si corresponde)
Importe adeudado en el mes y total adeudado en Bs.
Total factura del mes en Bs.
Fecha estimada para la próxima lectura
Aviso de cobranza para mediana demanda
Número Único de Suministro NUS
Importe adeudado en el mes y total adeudado
Número de cuenta
Dirección del suministro
Número de serie del medidor instalado
Categoría tarifaria asignada al suministro
Fechas de lecturas actual y anterior, y período de facturación
Lecturas actual y anterior, y consumo calculado
Potencia leída máxima del mes, contratada de referencia y facturada leída o de arrastre
Fecha de emisión para la factura
Fecha estimada para la próxima emisión de factura
Fecha estimada para la próxima toma de lectura
Evolución del consumo para los últimos 12 meses
Importes en Bs. conceptos por suministro de energía
Importe en Bs. de interés por mora y otros cargos si corresponden
Subtotal en Bs. factura sujeto a crédito fiscal
Importes en Bs. de las tasas de alumbrado público y aseo si corresponde
Importe adeudado en el mes y total adeudado en Bs.
Total factura del mes en Bs.